Privacybeleid

1. INTRODUCTIE

In deze privacy policy kunt u lezen hoe wij omgaan met uw (persoons)gegevens. Heeft u vragen over de informatie in deze verklaring? Neem dan contact met ons op.

2. TOEPASSING

Deze privacy policy is van toepassing op alle webshopbezoeken, transacties en overeenkomsten met De Koff B.V.

Bedrijfsgegevens:

Naam: De Koff B.V.
Adres: Haarbos 16, 3953 HA Maarsbergen
Telefoonnummer: +31(0)332774747
KvK: 31034646
Webshop: www.dekoff.com

De webshop van De Koff B.V. (www.dekoff.com) verwerkt privacygevoelige gegevens, oftewel persoonsgegevens. De Koff B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens en vindt een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens erg belangrijk.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) stelt. In deze privacy policy leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen. Daarnaast leggen we uit voor welk doel we deze gegevens gebruiken.

3. PERSOONSGEGEVENS

Wat zijn persoonsgegevens? Persoonsgegevens zijn gegevens die direct over een persoon gaan of informatie die naar een persoon te herleiden is. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, postcode, huisnummer, ras, godsdienst, gezondheid etc.

In uw webshopbezoek of samenwerking met De Koff B.V. zijn deze gegevens niet allemaal relevant. We willen u vragen enkel persoonsgegevens te verstrekken die u noodzakelijk acht voor onze samenwerking.

4. DOELEINDEN

De Koff B.V. verzamelt persoonsgegevens via www.dekoff.com op een aantal manieren:

  1. Via formulieren op de webshop
  2. Via Google Analytics
  3. Via het aanmeldproces voor klanten
4.1 FORMULIEREN OP DE WEBSHOP

De De Koff B.V. webshop is voorzien van een contactformulier. In dit formulier vragen we u om persoonsgegevens.

We vragen om:

  1. Uw naam,
  2. telefoonnummer,
  3. e-mailadres,
  4. een bericht.

De gegevens die u hier invoert worden gebruikt om vragen die in het ‘bericht’ veld stelt te beantwoorden.

De gegevens die u invoert in dit formulier worden beperkte tijd door ons bewaard. Bij vervolgvragen kunnen we deze gegevens gemakkelijk benaderen wanneer het nog in ons systeem staat. Ook kunnen we aan de hand van de vragen en antwoorden onze medewerkers trainen om vragen beter te kunnen behandelen.

4.2 GOOGLE ANALYTICS

De De Koff B.V. webshop maakt gebruik van Google Analytics. We gebruiken deze tool om anonieme, analytische data te verzamelen van onze webshopbezoekers. Deze webshop statistieken gebruiken we om te leren van onze webshopbezoekers en daarop onze producten en diensten aan te passen. De gegevens die we verzamelen zijn anoniem, we kunnen aan de hand van de informatie niet achterhalen wie de personen achter de data zijn.

De verzamelde informatie wordt opgeslagen op Google datacenters. Locaties van de datacenters: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/index.html. Over de verwerking van deze gegevens hebben we afspraken gemaakt met Google door middel van een verwerkersovereenkomst. Google heeft geen toestemming om deze gegevens te gebruiken voor andere toepassingen. Meer over het privacy beleid van Google is hier te vinden. https://policies.google.com/privacy?hl=nl

4.3 HET AANMELDPROCES

Op de webshop van De Koff B.V. kunt u producten bestellen. Om producten te kunnen bestellen, dient u zich eerst aan te melden als klant. In dit aanmeldproces wordt gevraagd om een aantal persoonsgegevens:

  1. Voor- en achternaam van de contactpersoon,
  2. telefoonnummer,
  3. e-mailadres.

We vragen om uw gegevens als contactpersoon, om contact met u te kunnen opnemen betreffende de bestelling. Daarnaast weten we aan de hand van de contactpersoon aan wie we een bestelling mogen adresseren. Het e-mailadres dat u invoert gebruiken we om u op de hoogte te houden van de vorderingen van uw bestelling. U ontvangt een bestelbevestiging en verzendbevestiging.

We gebruiken uw e-mailadres niet om u ongevraagd promoties te sturen. Het telefoonnummer hebben we nodig om contact met u op te nemen wanneer er gegevens ontbreken of als er iets bijzonders aan de hand is met uw bestelling. Bijvoorbeeld wanneer een product niet leverbaar is.

5. VERSTREKKING AAN DERDEN

We verstrekken uw persoonsgegevens alleen aan derden (bedrijven of instellingen) als dat wettelijk verplicht is. Bijvoorbeeld wanneer de politie dit eist bij een vermoeden van een misdrijf.

De Koff B.V. werkt samen met subverwerkers, bijv. onze websitebeheerder en verzendpartner(s). De partners waarmee we werken kunnen uw persoonsgegevens of die van uw klanten onder ogen krijgen. Het samenwerken met deze subverwerkers is voor De Koff B.V. essentieel in onze dienstverlening. Om ervoor te zorgen dat deze subverwerkers correct met deze data omgaan, heeft De Koff B.V. zogenaamde verwerkersovereenkomsten afgesloten met onze leveranciers.

Daarnaast staan op onze website links naar social media pagina’s. Als u op deze links klikt, verzamelen deze social media aanbieders wellicht persoonsgegevens. Deze verklaring is alleen van toepassing op www.dekoff.com. Wij kunnen niet garanderen dat andere partijen nauwkeurig met uw persoonsgegevens omgaan.

6. INZAGE, WIJZIGING OF VERWIJDEREN VAN PERSOONSGEGEVENS

Wilt u iets weten over de persoonsgegevens die we van u verzameld hebben? Neem dan contact met ons op. De contactgegevens staan onder punt 2 van deze privacy policy. Voor wat betreft uw persoonsgegevens mag u ons altijd vragen om:

  1. Inzage in de precieze persoonsgegevens die we van u hebben.
  2. Uitleg over de persoonsgegevens die we van u hebben en wat we daarmee doen.
  3. Uw persoonsgegevens aan te passen als deze incorrect zijn.
  4. Uw persoonsgegevens te verwijderen als deze bijv. niet correct of verouderd zijn.

Daarnaast mag u te allen tijde uw toestemming om uw persoonsgegevens te bewaren en verwerken intrekken of bezwaar maken tegen hoe we uw persoonsgegevens gebruiken.

7. BEWAREN VAN GEGEVENS

De Koff B.V. bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor onze dienstverlening. Nadat deze gegevens niet meer noodzakelijk zijn verwijderen we deze.

8. BEVEILIGING

De Koff B.V. treft maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

  1. De toegang tot persoonsgegevens wordt altijd afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord.
  2. Persoonsgegevens worden na ontvangst opgeslagen op een afgeschermd systeem dat enkel toegankelijk is voor medewerkers van De Koff B.V.
  3. Het personeel van De Koff B.V. gaat vertrouwelijk om met persoonsgegevens.
  4. De webshop www.dekoff.com maakt gebruik van een SSL-certificaat (secure socket layer).
  5. De Koff B.V. registreert alle opvragingen van persoonsgegevens.

9. KLACHTEN

Hebt u een klacht over de manier waarop De Koff B.V. met uw privacy omgaat? Neem dan allereerst contact met ons op. We zullen uw klacht aanhoren en behandelen. Stel dat u vervolgens van mening bent dat we er samen niet ‘uitkomen’, kunt u altijd een tip sturen naar de Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons) of naar de rechter stappen.

Vragen over deze privacy policy? Neem contact met ons op.